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Performance commerciale

5 points de vigilance pour assurer la performance commerciale en temps de pandémie

Nous sommes dans une situation difficile où les sociétés dans plusieurs secteurs ont dû faire face à une forte baisse des chiffres d’affaires et de la productivité. Les commerces ont été forcés de fermer leurs portes pour lutter contre la crise sanitaire. En effet, ce contexte inédit a imposé aux  managers de réviser leurs objectifs, […]

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La conclusion de la vente passe par un comportement adapté du vendeur

Dans la relation client, en particulier en situation de vente, il est commun de penser que la maîtrise de la technique suffit à conclure la vente. Les meilleurs vendeurs sont-ils de purs techniciens ? Sont-ils adeptes des processus de vente maîtrisés ? La conclusion de la vente ne peut se faire que si les attentes […]