Quel que soit le secteur d’activité, chaque commercial perçoit une part de son salaire en fonction de l’atteinte de ses objectifs : les commissions. Qu’est ce qui motive un commercial au quotidien ? Quels objectifs faut-il fixer ? Quelle commission verser en face de chaque objectif réalisé pour atteindre la bonne performance commerciale ? Les […]
Nous sommes dans une situation difficile où les sociétés dans plusieurs secteurs ont dû faire face à une forte baisse des chiffres d’affaires et de la productivité. Les commerces ont été forcés de fermer leurs portes pour lutter contre la crise sanitaire. En effet, ce contexte inédit a imposé aux managers de réviser leurs objectifs, […]
Le secteur de la grande distribution est très concurrentiel. Cela nécessite une grande réactivité dans la mise en place de l’ensemble des actions opérationnelles. L’objectif principal de ces actions est bien évidemment d’attirer les clients en magasin et d’améliorer les performances commerciales. Dans cet article, vous découvrirez ou re-découvrirez le concept des 4P, qu’il est indispensable […]
Dans la relation client, en particulier en situation de vente, il est commun de penser que la maîtrise de la technique suffit à conclure la vente. Les meilleurs vendeurs sont-ils de purs techniciens ? Sont-ils adeptes des processus de vente maîtrisés ? La conclusion de la vente ne peut se faire que si les attentes […]