Programme
Jour 1 matin : 9h00-12h30
Les étapes d’une « vente FLASH »
- Rappel Méthode de vente
- Comment et où gagner du temps ?
Vendre en moins de 8 minutes !
- Avec préparation ou sans !
- La prise de contact « Flash »
- Comment être impactant en 30 secondes
Jour 1 après-midi : 14h00 – 18h00
Vendre en moins de 8 minutes !
- La découverte « Flash » en 3 questions
- Convaincre l’interlocuteur en 2 minutes
- Traiter les objections en 1 minute
- Conclure en 30 secondes
Identifier et connaître les ratios de rentabilité du rayon
- Les ratios de gestion du rayon
- Les chiffres qui font vendre
Jour 2 matin : 8h30 – 12h30
Identifier les leviers de la persuasion
- La persuasion (Les cartes de la persuasion)
- La prise de décision (Les cartes de la conviction)
Maîtriser les techniques de communication positive
- L’assertivité (Test individuel)
- Synchroniser son langage corporel et verbal
- Savoir dire NON à son client
- Utiliser les leviers de la persuasion et de la conviction
Jour 2 après-midi : 14h00-16h30
Gérer les situations tendues
- Identifier les causes d’une tension
- Désamorcer un conflit (Méthode DESC)