La performance de la force de vente est-elle efficace ? C’est le principal poste de dépense de l’entreprise. Si le coût est connu, est-ce qu’elle rapporte suffisamment compte tenu de son dimensionnement ? Les indicateurs pour mesurer sa performance commerciale sont légion : CA (chiffre d’affaires) et PDM secteurs, montée en DN (distribution numérique), DV (distribution valeur) potentiels, sorties caisses, informations … Lire la suite de Les indicateurs de performance commerciale : que mesurer et comment ?